บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อกำหนดการใช้งาน EMMA69 และความรับผิดชอบของสมาชิก

ข้อกำหนดของ EMMA69 ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกในการใช้บัญชี ทำรายการ และรับสิทธิประโยชน์ โดยพิจารณาร่วมกับกติกาของแต่ละผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญ

  • บัญชีเงินบาท
  • PromptPay
  • TrueMoney Wallet

ความรับผิดชอบเกี่ยวกับบัญชีและการใช้บริการ

สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องและควบคุมการเข้าถึงบัญชีของตน ส่วนสิทธิ์โปรโมชั่นและการชำระผลต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของแคมเปญหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่อาศัยสถานะสมาชิกเพียงอย่างเดียว

สิทธิ์โปรโมชั่นขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผู้รับ

สิทธิ์เข้าร่วมโปรโมชั่นขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่แต่ละแคมเปญระบุ การมีบัญชี EMMA69 จึงไม่ได้หมายความว่าจะรับสิทธิ์ได้ทุกโปรโมชั่น และไม่สามารถนำสิทธิ์ที่เป็นของบัญชีบุคคลอื่นมาใช้หรืออ้างว่าเป็นสิทธิ์ของตนเอง

ใช้ข้อมูลจริงและเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ

ข้อมูลที่ใช้สมัครและยืนยันตัวตนต้องเป็นข้อมูลจริงของสมาชิก เจ้าของบัญชีต้องเก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ โดยไม่ส่งมอบให้บุคคลอื่นใช้เข้าถึงบัญชี

บัญชีหนึ่งบัญชีสำหรับเจ้าของหนึ่งคน

สมาชิกแต่ละคนใช้บริการได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปลี่ยนข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีเพิ่มหรือใช้ข้อมูลร่วมกับผู้อื่นไม่ได้ทำให้มีสิทธิ์ใช้บริการมากขึ้น เจ้าของบัญชีต้องใช้งานด้วยตนเองและไม่ยินยอมให้บุคคลอื่นเข้ามาใช้งานแทน

ตัดสินและชำระผลตามกติกาของรายการนั้น

ผลรายการและยอดชำระพิจารณาตามกติกาของเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่สมาชิกทำรายการ เงื่อนไขของเกมอื่นไม่สามารถนำมาตัดสินแทนได้ หากต้องการโต้แย้งผล ควรระบุรายการที่มีปัญหาอย่างชัดเจน เพื่อให้ตรวจสอบโดยอ้างอิงกติกาที่ใช้กับรายการนั้น

ข้อมูลสำหรับยื่นคำขอและติดต่อทีมดูแล

ทีมดูแล EMMA69 ให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับปัญหาบัญชี ข้อโต้แย้งผลรายการ และข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์แคมเปญ ข้อมูลที่ส่งควรเกี่ยวข้องกับเรื่องที่ขอตรวจสอบ และต้องปกปิดข้อมูลลับในหลักฐานทุกครั้ง

ตรวจสอบสถานะบัญชีหรือขอทบทวนการระงับ

แจ้งชื่อบัญชี วันเวลาโดยประมาณที่เกิดปัญหา และข้อความแจ้งเตือนที่พบ หากต้องการให้ทบทวนการระงับบัญชี ให้ชี้แจงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคำขอ พร้อมแนบหลักฐานที่ช่วยตรวจสอบได้ โดยปิดบังข้อมูลลับก่อนส่งให้ทีมดูแล

โต้แย้งผลเกมหรือยอดชำระของรายการ

ระบุชื่อเกม ชื่อผู้ให้บริการ หมายเลขรายการหรือรอบเกม วันเวลา และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง พร้อมอธิบายว่าส่วนใดของผลหรือยอดชำระไม่ตรงกับรายการที่พบ รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้ทีมดูแลตรวจสอบข้อโต้แย้งได้ตรงกับเหตุการณ์ที่แจ้ง

สอบถามคุณสมบัติและเครดิตจากแคมเปญ

แจ้งชื่อแคมเปญ หมายเลขอ้างอิงการฝาก วันเวลา และยอดฝากที่ใช้รับสิทธิ์ พร้อมระบุว่าเครดิตยังไม่เข้า ยอดสิทธิ์ไม่ตรง หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใด ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบให้ผู้รับเรื่อง

ขอบเขตข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ EMMA69

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ EMMA69 ในฐานะผู้ให้บริการ ใช้กับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและการทำรายการผ่านผลิตภัณฑ์ที่เลือกใช้บนแพลตฟอร์ม

แต่ละผลิตภัณฑ์อาจกำหนดเงื่อนไขเฉพาะสำหรับรายการของตน จึงต้องพิจารณาข้อตกลงสมาชิกควบคู่กับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ถือว่ารายละเอียดของบริการหนึ่งมีผลครอบคลุมบริการอื่นทั้งหมด

แยกเงื่อนไขสิทธิประโยชน์ตามแคมเปญ

แต่ละแคมเปญของ EMMA69 กำหนดคุณสมบัติผู้รับสิทธิ์ วงเงินโบนัส และยอดทำรายการแยกจากกัน สมาชิกจึงไม่สามารถเลือกนำเงื่อนไขของอีกแคมเปญมาใช้แทนแคมเปญที่รับสิทธิ์อยู่ได้

โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากครั้งแรกให้โบนัส 100% เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 บาท รับโบนัสได้สูงสุด 5,000 บาท และมีเงื่อนไขทำยอด 5 เท่า เครดิตโบนัสเข้าระบบอัตโนมัติเมื่อฝากสำเร็จ โดยไม่ต้องกรอกรหัส

โปรโมชั่นฝากรายวันให้โบนัส 30% สำหรับยอดฝากขั้นต่ำ 300 บาท จำกัดโบนัสสูงสุด 1,500 บาทต่อวัน และมีเงื่อนไขทำยอด 4 เท่า ส่วนคืนยอดเสียรายสัปดาห์คิดจากยอดเสียสุทธิของสัปดาห์ก่อนหน้าในอัตราสูงสุด 10% จ่ายอัตโนมัติทุกวันจันทร์โดยไม่มีขั้นต่ำ เงื่อนไขทำยอดของโบนัสต้อนรับและโบนัสฝากรายวันไม่ใช่เงื่อนไขสำหรับคืนยอดเสียรายสัปดาห์

การยอมรับข้อกำหนดและพฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ EMMA69 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน สมาชิกต้องไม่ใช้บริการเพื่อฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือทำกิจกรรมผิดกฎหมาย รวมถึงห้ามใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค แฮ็ก ดัดแปลง หรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การสื่อสารกับทีมงานและสมาชิกอื่นต้องไม่เป็นการคุกคามหรือใช้ถ้อยคำดูหมิ่น

EMMA69 อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนด หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้ในทางที่ผิด สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแลเพื่อชี้แจงเหตุการณ์และขอให้ตรวจสอบกรณีที่เกี่ยวข้องได้